Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de junio de 2026
1. Quiénes somos
GrowthCRM es un servicio operado por Growth Social Media ("nosotros", "nuestro"). Al usar la plataforma disponible en crmgrowth.lovable.app estás contratando con Growth Social Media.
2. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el servicio, declaras tener la edad legal y la autoridad para aceptar estos términos en tu nombre o en nombre de la empresa que representas. El uso continuado del servicio implica la aceptación de estos términos.
3. Descripción del servicio
GrowthCRM es una plataforma de gestión de clientes (CRM) con un agente de inteligencia artificial que ayuda a responder mensajes en canales como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, gestionar contactos, cotizaciones y catálogos.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el servicio para fines ilícitos, fraude, spam, infracción de propiedad intelectual, ni a interferir con su seguridad (malware, sondeo, scraping o ingeniería inversa). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta, así como de proporcionar información veraz y actualizada.
5. Uso del agente de IA
El servicio incluye funciones de inteligencia artificial generativa. No debes usarlas para generar contenido ilegal, dañino, engañoso, de odio, ni para eludir filtros de seguridad. Eres responsable de tus instrucciones (prompts), del uso que das a los resultados, de verificar su exactitud y de contar con los derechos sobre el contenido que ingresas. Los resultados generados por IA pueden contener errores y no deben usarse como asesoría profesional regulada sin supervisión humana. Nos reservamos el derecho de moderar, restringir o filtrar contenido y de atender solicitudes de titulares de derechos.
6. Propiedad intelectual
Growth Social Media conserva la propiedad del servicio y de su propiedad intelectual (software, documentación y marca). Se te otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio dentro de tu plan. Conservas la titularidad del contenido que cargas, otorgándonos una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio.
7. Pagos y suscripciones
Los detalles de pago, facturación, impuestos, cancelaciones y reembolsos se rigen por los Términos de Comprador de Paddle. Consulta también nuestra Política de Reembolsos.
8. Proveedor de pagos (Merchant of Record)
Nuestro proceso de pedidos se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y gestiona las devoluciones.
9. Disponibilidad del servicio
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al servicio en caso de incumplimiento material, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones reiteradas o graves de estos términos. Al finalizar el acceso, dispondrás de un plazo razonable para exportar tus datos antes de su eliminación.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores. No seremos responsables por daños indirectos, consecuentes o especiales (pérdida de beneficios, datos o reputación), salvo en casos de fraude, dolo o cuando la ley no permita dicha exclusión.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.